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귀뚜라미 보일러 고객센터 1588-9000 AS 신청 방법

그래도 힘내야지 2026. 9. 11. 21:57

갑자기 날씨가 많이 추워졌습니다. 보일러가 작동하지 않거나 온수가 나오지 않으면 당황하기 마련입니다.

특히 날씨가 추워지는 시기에는 보일러 사용량이 급격하게 늘어나면서 귀뚜라미 보일러 AS 센터를 찾는 분들도 많아집니다.

오늘은 귀뚜라미 보일러에 문제가 발생했을 때 알아두면 좋은 고객센터 전화번호, AS 신청 방법, 서비스센터 찾는 방법, 자가진단 방법까지 한 번에 정리해 보겠습니다.

🔧 귀뚜라미 보일러 AS 신청하기

보일러 고장이나 이상 증상이 발생했을 때 대표 고객센터로 전화하면 AS 접수와 상담을 받을 수 있습니다.

귀뚜라미 공식 홈페이지에서도 전국 어디서나 AS 신청이 가능하다고 안내하고 있으며, 고객센터 대표번호를 1588-9000으로 안내하고 있습니다.

고객센터 운영시간

운영시간은 계절에 따라 달라집니다.

기간	평일	토요일	일요일 ·공휴일
4월~9월	09:00~18:00	09:00~13:00	휴무
3월·10월	08:00~18:00	09:00~18:00	09:00~18:00
11월~2월	24시간	24시간	24시간

특히 11월부터 2월까지는 동절기이기 때문에 고객센터가 24시간 운영됩니다.

다만 동절기 심야시간에는 군 단위 이하 지역의 경우 AS 접수 및 상담만 가능한 경우가 있으므로 실제 방문 서비스 일정은 상담 과정에서 확인하는 것이 좋습니다.

귀뚜라미 보일러 AS 신청하는 방법

귀뚜라미 보일러 AS는 전화뿐만 아니라 온라인을 통해서도 신청할 수 있습니다.

① 전화로 AS 신청하기

가장 간단한 방법은 귀뚜라미 고객센터로 전화하는 것입니다.

1588-9000

전화 후 보일러의 이상 증상을 설명하고 AS 접수를 진행하면 됩니다.

AS 접수 시에는 다음과 같은 내용을 미리 확인해 두면 상담이 편리합니다.

보일러 모델명
현재 나타나는 고장 증상
에러코드
보일러 설치 장소
연락 가능한 휴대전화번호
방문이 필요한 주소

특히 실내온도조절기나 보일러 화면에 에러코드가 표시되어 있다면 해당 번호를 메모해 두는 것이 좋습니다.

② 온라인으로 AS 신청하기

전화 연결이 어렵다면 귀뚜라미 공식 홈페이지를 이용할 수도 있습니다.

귀뚜라미 홈페이지에서는 A/S 신청 및 문의하기 서비스를 제공하고 있으며, 이름과 휴대전화번호, 주소 등의 정보를 입력해 온라인으로 AS를 신청할 수 있습니다.

귀뚜라미 공식 AS 신청

귀뚜라미 공식 A/S 신청하기

온라인 신청을 이용하면 전화 상담을 기다리지 않고 직접 접수할 수 있다는 장점이 있습니다.

③ 귀뚜라미 카카오톡으로 AS 신청

귀뚜라미는 카카오톡 채널을 통한 AS 접수도 운영하고 있습니다.

카카오톡에서 귀뚜라미보일러 채널을 이용하면 A/S 접수하기, 접수내역 확인, 자가진단 매뉴얼 등의 서비스를 이용할 수 있습니다.

귀뚜라미 공식 자료에 따르면 카카오톡 A/S 접수는 방문지 주소와 접수 유형 등을 입력해 신청할 수 있으며, 접수 후 배정된 AS 기사 정보도 확인할 수 있습니다.

전화 연결이 어려운 시간대에는 카카오톡을 이용하는 것도 좋은 방법입니다.

귀뚜라미 보일러 서비스센터 찾는 방법

우리 집 근처에 있는 귀뚜라미 서비스센터를 직접 확인하고 싶다면 공식 홈페이지의 서비스센터 찾기 기능을 이용하면 됩니다.

지역을 선택하면 해당 지역을 담당하는 서비스센터와 연락처 등의 정보를 확인할 수 있습니다.

귀뚜라미 서비스센터 찾기

지역별 서비스센터 확인하기

서비스센터를 찾을 때는 단순히 가까운 센터를 찾는 것보다 내 주소를 담당하는 서비스센터인지 확인하는 것이 중요합니다.

보일러 고장 전 자가진단도 확인하세요

AS를 신청하기 전에 간단한 자가진단을 먼저 해보는 것도 좋습니다.

귀뚜라미 공식 홈페이지에는 제품별 자가진단 매뉴얼이 제공되고 있습니다.

가스보일러, 기름보일러, 온수기 등 제품 유형을 선택하고 보유하고 있는 제품을 찾아 고장 증상이나 에러코드에 대한 안내를 확인할 수 있습니다.

귀뚜라미 보일러 자가진단

자가진단 매뉴얼 확인하기

예를 들어 갑자기 온수가 나오지 않거나 난방이 되지 않는 경우, 바로 AS를 신청하기 전에 실내온도조절기 상태와 에러코드를 확인해 보는 것이 좋습니다.

단, 가스 냄새가 나거나 누수 등 안전과 관련된 문제가 의심되는 경우에는 임의로 보일러를 분해하거나 수리하지 말고 전문가의 점검을 받는 것이 안전합니다.

귀뚜라미 보일러 AS 신청 전 준비하면 좋은 것

AS 접수 전에 다음 사항을 미리 확인해 두면 상담 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다.

1. 보일러 모델명 확인

보일러 본체에 부착된 스티커나 제품 정보를 확인합니다.

2. 에러코드 확인

실내온도조절기 또는 보일러 화면에 숫자나 문자가 표시되어 있다면 사진을 찍어두는 것도 좋습니다.

3. 고장 증상 정리

단순히 "보일러가 고장났어요"라고 설명하기보다는

난방이 안 됩니다.
온수가 나오지 않습니다.
보일러가 반복해서 꺼집니다.
에러코드가 표시됩니다.
이상한 소리가 납니다.

처럼 구체적으로 설명하면 상담에 도움이 됩니다.

4. 주소와 연락처 준비

방문 AS가 필요한 경우 정확한 주소와 연락 가능한 전화번호가 필요합니다.

귀뚜라미 보일러 AS 비용은 얼마일까?

AS 비용은 고장의 원인과 수리 내용, 부품 교체 여부 등에 따라 달라질 수 있습니다.

따라서 인터넷에서 특정 금액만 보고 판단하기보다는 AS 접수 후 정확한 점검 및 비용 안내를 받는 것이 좋습니다.

특히 부품 교체가 필요한 경우에는 부품비와 수리 관련 비용 등이 발생할 수 있으므로 기사 방문 후 안내받는 비용을 확인하는 것이 좋습니다.

보일러 고장났을 때 당황하지 마세요

보일러가 갑자기 작동하지 않으면 가장 먼저 확인할 것은 에러코드와 보일러 상태입니다.

간단한 문제라면 자가진단으로 해결할 수도 있지만, 반복적으로 문제가 발생하거나 안전과 관련된 이상이 있다면 전문적인 점검을 받는 것이 좋습니다.

귀뚜라미 보일러 AS가 필요하다면 아래 정보를 기억해 두세요.